Politique de retour et de remboursement

Chez inthee., nous prenons grand soin de la fabrication et de l'emballage de nos produits. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons les options de retour suivantes :

Admissibilité au retour
• Les retours doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur état d'origine avec tous les emballages intacts. • Nous ne pouvons pas accepter les retours de bougies, d'encens ou d'huiles essentielles usagés pour des raisons d'hygiène.

Processus de retour
1. Envoyez-nous un e-mail à support@inthee.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons une adresse de retour.
3. Renvoyez-nous l'article en utilisant un service traçable.
4. Une fois reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Remboursements et crédits en magasin
• Les remboursements sont émis selon le mode de paiement d’origine.
• Si vous préférez, nous pouvons offrir un crédit en magasin pour les achats futurs.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du problème. Nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement.