Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei inthee. legen wir großen Wert auf die Herstellung und Verpackung unserer Produkte. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die folgenden Rückgabemöglichkeiten an:
Rückgabeberechtigung
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angefordert werden.
• Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem Originalzustand mit intakter Verpackung sein. • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von gebrauchten Kerzen, Räucherstäbchen oder ätherischen Ölen akzeptieren.
Rückgabeprozess
1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@inthee.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Wir teilen Ihnen eine Rücksendeadresse mit.
3. Senden Sie den Artikel mit einem nachverfolgbaren Service an uns zurück.
4. Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 5-7 Werktagen.
Rückerstattungen und Gutschriften
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Auf Wunsch bieten wir Ihnen für zukünftige Einkäufe eine Gutschrift an.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Problems. Wir werden den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen.
